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PaperCut 標準版
通過實施一套用戶充值或配額系統,對列印及Internet使用實現監控與資源分配。因此,對於那些基於用戶登錄、需要一套成本有效性解決方案來跟蹤控制IT資源應用情況的
大中學校以及企業組織來說,它是十分理想的選擇。
PaperCut 標準版™ 常見問題和解答
更多資訊請查看我們開發中的知識庫(英文):
http://www.papercut.com.hk/kb/
安裝
我使用的是Windows 2000(或XP)工作站。我應該如何在本地添加共用印表機?
應該使用標準的“添加印表機嚮導”。例如:
開始-設置-印表機
添加印表機
選擇"網路印表機"選項
下一步
查找PaperCut伺服器上所共用出來的印表機
如果網路規模較大,更好的自動添加印表機的方法也許是通過一個腳本。在知識庫中包含有介紹如何通過腳本來添加印表機的章節,詳細介紹了多種自動添加印表機的方式。而且還包含了很多示例,如:通過con2pt、VB Script、Profiles以及Printui.dll等各種不同的方式。
我能否升級或者重新安裝PaperCut並保留原有用戶的帳戶資料?
推薦的升級過程的詳細描述,請參考我們的知識庫文檔(英文):
升級安裝 PaperCut標準版
升級安裝 PaperCut計費易
能支援那些本地連接(點到點連接)的桌面印表機嗎?
可以。本地安裝的桌面印表機同樣可以使用PaperCut來監控。如果可能,我們建議使用網路印表機(帶有網卡的印表機)。在知識庫中詳細介紹了如何通過將列印佇列設置為通過伺服器發送列印任務,來配置和跟蹤本地桌面印表機。過程有點兒棘手但工作得很不錯。另一個選擇是將印表機連接到網路中。許多硬體廠商(如NETGEAR和HP)銷售一種外置式的網路列印硬體,花費幾百元就可以讓您將現有的USB或並口印表機連接到網路中,並可使用標準TCP/IP列印方式列印輸出。
操作
我如何一次性給多個用戶指定信用配額?
嘗試使用分配資金…按鈕。該按鈕位於管理控制臺的組管理區域的基於組的功能下,它提供了基於網路域用戶組概念的、強有力的資金分配與特權設置方式。
我如何將所有用戶設置成“不受限”?
嘗試使用分配資金…按鈕。該按鈕位於管理控制臺的組管理區域的基於組的功能下。
我能否禁止一個或者一組用戶訪問某一特定印表機?
可以。PaperCut並不影響Windows的許可權設定,您可以通過在任何印表機的印表機屬性中設置共用許可權來限制列印任務,其他印表機的功能將不受影響而且可以被正常計費。
如何升級我的"頁數統計機"?
"頁數統計機" (簡稱為PCM) 是PaperCut中用於統計頁數並確定文檔屬性如紙張幅面等的核心元件之一。如果您購買了新的印表機,而您當前安裝的PaperCut版本尚無法支援該硬體,那麼就有必要升級PCM。這個概念有點兒類似於防毒軟體升級病毒特徵庫。 要升級PCM:
點擊此處,
下載
"頁數統計機"的最新升級檔。
進入控制面板->管理工具->服務,選中"PaperCut Print Charging"並點擊"停止",以停止PaperCut服務。
運行下載的pcm-update.exe檔,選擇安裝至PaperCut的安裝目錄下。
帳戶跟蹤 (僅用於PaperCut計費易)
如何關閉某台指定印表機的可見式帳戶監控,而讓PaperCut計費通在"靜默監控"模式下運行?
如果印表機被標記為"需要帳戶",則PaperCut計費易將使用帳戶監控。您可以分別設置每台印表機,取消"需要帳戶"的標記,從而讓PaperCut計費易工作在"靜默監控"模式。這個在PaperCut計費易的用戶指南中有詳細說明。這樣,當用戶列印時,將不再被要求指定一個列印帳戶。
故障定位及排除
用戶沒有接收到 "拒絕列印" 的彈出資訊。
用戶沒有接收到彈出資訊的最常見到原因均與用戶端的許可權設置或軟體有關。PaperCut使用"net send"或Winpopup來發送消息。在我們的
知識庫
中有一篇很好的文章,專門介紹彈出消息的問題及解決方案。
PaperCut未能監測到來自某個網路用戶端端的列印任務。
有2種可能會導致這個問題的發生:
用戶沒有正確地登錄到網路域(Domain)中。如果域伺服器沒有核准該用戶,則PaperCut就無法得知列印任務的提交者是誰。通過增加強制登錄到網路域的系統策略,可以從根本上消除該問題。或者,在印表伺服器上為印表機設置許可權,僅允許合法的域用戶訪問和列印。
另一種可能是,用戶端可直接連接印表機,比如通過印表機網卡的TCP/IP位址。請確保所有的用戶端都依照PaperCut安裝指南中的方式連接印表機。也就是說,所有的列印任務都必須經由運行PaperCut的印表伺服器送往印表機。
我已經將PaperCut配置為遠端監控管理的方式。但我得到一個資訊:沒有訪問用戶資料庫所需的管理許可權。
如果PaperCut無法讀/寫用戶資料庫時,將會出現這條資訊。點此查看資料庫所在的子檔夾是否已被共用並設置了正確的共用許可權。該檔夾應該共用為:Everyone-唯讀,對您希望賦予管理許可權的用戶-完全控制。同時,還應該檢查一下資料庫檔夾中的pcuserdb.mdb文件的NTFS許可權。
每次我向某一台印表機發送列印任務時,PaperCut都會在事件日誌中記錄一條資訊,告知我:發現未經驗證的印表機語言。
PaperCut統計的頁數不正確。
PaperCut當前支援Postscript、PCL、PCLXL以及ESC/P2等印表機語言。市場當中的絕大多數印表機均至少支援上述印表機語言中的一種。某些印表機支援自有的語言,但也可以處理PCL或Postscript。因此,請為印表機安裝PCL或Postscript驅動程式。在我們的
知識庫
中,您可以找到更多有關頁數統計問題的資訊。
在這?找不到我想問的問題,怎麼辦?
如果您的問題不在這?,請與我們的支持人員
聯繫
。
PaperCut 標準版
產品介面
產品簡介(PDF)
實施指南(PDF)
用戶指南(PDF)
下載試用版
系統需求
常見問題和解答
開發記錄
用戶評價
"這是我所使用過的最好的列印監控軟體!它工作起來快速、值得信賴,而且便於管理。高級控制選項賦予操作充分的靈活性,通過Internet進行遠端控制的功能更是錦上添花。"
Adrian,
英國劍橋大學基督學院
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