PaperCut NG 常见问题和解答

基于对打印机控制的及时性？

PaperCut NG伴随著一系列全面的XML web的API服务和诸如批处理文件或设定脚本在传统的脚本环境下使用命令行工具。这些工具通常可以控制帐目，设置和打印机的存取。他们使用控制打印机存取的一个典型事例是基于一天的时间，这有个例子将告诉你如何安装:

假定这个例子是:

PaperCut NG在名为“printsrv1is”的Windows印刷服务器上进行安装
打印存取在服务器上叫“labprinter”。
管理人将在一周下午的5点和早上的8点期间不能够打印。

Schedule close-printer-access.bat to run on at 5:00pm on weekdays.
Schedule open-printer-access.bat to run on at 8:00am on weekdays.

PaperCut NG是用来做什么的？

PaperCut NG 是一个针对多用户网络环境而设计的打印监测、计费、配额和控制系统。但是，它也能够工作于单独的家庭环境或小型的对等网络环境。这个软件能够监测网络打印活动，使管理人员得以轻松地监控网络中用户的打印行为或将打印消耗限制在合理的范围内。

PaperCut NG 包含了许多创新特性，以实现轻松、高效的打印管理，包括：通过web浏览器远程管理，用户帐户的自动管理，以及通过图表和报表的形式对打印行为进行可视化监控的能力。

网络用户也从中受益，他们现在可以通过web浏览器轻松查看自己帐户的打印及交易的历史数据，或使用TopUp/储值卡为自己的帐户充值。

在教育领域和商业网络中，可能会选择安装弹出式客户端软件，让用户能够指定使用保密的共享帐户或其它个人帐户来支付打印费用。

你们为什么要开发PaperCut NG？

在最近几年，许多PaperCut的用户对于产品的伸缩性、可扩展性和开放性提出了更多的创新需求。针对这些需求，我们感到我们需要一些催化剂和构建全新的框架来实现这些想法。于是PaperCut NG计划就应运而生了。PaperCut NG现在拥有全新的应用框架、跨平台支持能力和面向服务的结构，同时这也意味着我们将能够更迅捷地不断为产品增加各种新功能。

我能在什么样的系统中运行PaperCut NG？

PaperCut NG被设计为跨平台产品，可同时工作于Microsoft Windows和Unix系统中。PaperCut NG支持：

服务器: Windows 和 Linux
客户端: Windows、Mac、Unix 及 Linux工作站
我们计划在未来的6个月内，支持Macintosh服务器。

为什么你们要开放源代码?

在过去的3年间，软件产业发生了许多变化。一个显著的改变就是对开源软件的普及和偏爱。许多业界领先的企业和开发组织向他们的用户群开放源代码，例如：Linux、Apache、Open Office和Java等。即使是非开源的软件企业，如微软和Sun等，现在也在逐渐开放部分源代码，以利于提供更好的产品品质，并确保与第三方产品相集成和兼容。我们非常渴望我们能够跟上用户的期待。作为一个软件公司，我们相信我们在追随业界最佳的实践，现在，您可以亲眼见证这一切！

我在哪里可以找到支持文档？

可以在下载页找到PDF格式的文档

我很感兴趣，如何下载这个软件？

所有PaperCut NG相关的下载都可以从PaperCut NG下载页面获得。

什么类型的单位或企业应该选用PaperCut NG？

PaperCut NG适用于各种规模的单位和网络。对于小型单位，我们已经改进了对使用桌面型打印机的小型对等网络的支持。对于更大规模的环境，PaperCut NG提供极为灵活的伸缩性，可支持超过20,000用户，同时提供极为先进的多-服务器支持！

软件特性

最佳的新特性都有哪些？

PaperCut NG拥有无数的新特性。我们最喜欢的特性之一是：现在可以从网络中的任何地点完成任何任务 - 管理、报表、图表... 只需要一个web浏览器！有些测试者指出，他们非常喜爱新的“共享帐户”选项和客户端弹出信息。还有可直接导出XML格式数据，可与其它外部数据库（如SQL Server和PostgreSQL）相集成等，都是非常受欢迎的特性。最好的办法，还是亲自试用、感受一下吧！

我有一个关于新特性的好主意！

我们所有的开发者都已经为PaperCut NG竭尽全力了。现在正是发挥您的聪明才智的最佳时机。我们随时欢迎您的好点子。请花些时间将您的好主意通过电子邮件发送给我们的支持人员。

还有哪些正在开发当中的新特性？

我们正在努力工作，确保PaperCut NG在同类产品中继续保持顶尖软件的地位。我们有很多的好主意，并且始终在寻找更多的好点子。在未来的几个月中，我们将优先添加的特性包括：

PaperCut NG的一大优势就是强化的软件框架可以让我们更迅捷地增加新特性，因此您将可以经常性地看到众多增强特性的发布。

PaperCut NG 和PaperCut标准版/计费易之间有什么区别？

PaperCut标准版和计费易最早诞生于1999年，在过去的6年间特性被不断增强。PaperCut NG是主动开发的超级版本，充满了各种创新思维，并采用了最先进的开发技术。项目的主要目标包括：

关注功能性的单位和组织应该选择PaperCut NG，而不是价格较低的PaperCut标准版/计费易。

安装/升级

我能否升级或者重新安装PaperCut NG并保留原有数据？

PaperCut NG安装程序在设计上是可以支持升级安装的。因此如果您是从早先的版本进行升级安装，所有需要进行的工作只是再次运行一遍安装程序并完成安装向导而已

在一台全新的计算机中安装PaperCut并保留原有的配置和历史数据也是非常简单的。一旦新系统安装完毕，它将与您原先安装的系统完全相同，无需进行重新配置，大大节省了您部署新系统的时间。如您希望将PaperCut NG移往新的系统中，步骤如下:

1. 备份现有的安装数据库
2. 在新系统中安装
3. 在新系统中恢复第一步中所备份的数据

能支持那些本地连接（点到点连接）的桌面打印机吗？

能。PaperCut NG的设计允许您的单位拥有任何数量的直接通过主机连接的打印机。当然，如果可以，我们仍然建议使用通过集中连接于打印服务器并共享的网络打印机。如果想跟踪本地打印，您所需要做的所有工作仅仅是在工作站上安装一个“轻量级”的打印监控服务而已。想实现这个功能，请在工作站上运行安装程序，并根据提示选择“二级打印服务器”选项。

另一个选择是将打印机连接到网络中。许多硬件厂商（如NETGEAR和HP）销售一种外置式的网络打印硬件，花费几百元就可以让您将现有的USB或并口打印机连接到网络中，并可使用标准TCP/IP打印方式打印输出。

能够从PaperCut标准版升级吗？

能。对PaperCut标准版用户而言，升级到PaperCut NG的过程非常简单。PaperCut NG包含一个数据转换工具可以直接从PaperCut标准版中导入用户帐户。(请联系我们以获取更多信息。)从PaperCut标准版升级的操作指南请参见用户手册的附录D。

我当前使用的是PaperCut标准版。现在我应该升级到PaperCut NG吗？

我们建议当前仍然在使用PaperCut标准版、中大型网络用户升级到PaperCut NG，您将可以从大量的新功能中获益。数据迁移工具使得从PaperCut标准版中导入用户帐户的工作变得非常轻松。现有的PaperCut用户还应该考虑如下问题：

故障定位及排除

用户没有接收到 "拒绝打印" 的弹出信息。

PaperCut NG支持多种不同的通知方式，包括：Winpopup、Email及通过安装客户端软件。最常见的此类客户问题都与弹出信息有关。

用户没有接收到弹出信息的最常见到原因均与客户端的权限设置或软件有关，而且很容易就可以解决。在我们的知识库中有一篇很好的文章，专门介绍弹出消息的问题及其解决方案。

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